Termini di servizio

1. Introduzione E Ambito Di Applicazione

Questa politica si applica all'uso del negozio online di Clayoriva (di seguito denominati "noi") e definisce le regole essenziali relative alla navigazione del sito, agli acquisti, e ai servizi collegati. Utilizzando il sito o effettuando un ordine, l'utente accetta i contenuti di questa politica.

2. Account Utente E Responsabilita Del Sito

L'utente e tenuto a fornire informazioni veritiere, accurate e aggiornate. L'utente e responsabile della riservatezza delle credenziali dell'account e delle attivita svolte tramite il proprio account. Adottiamo misure ragionevoli per mantenere il sito operativo, ma non garantiamo che il servizio sia sempre privo di interruzioni o problemi tecnici.

3. Prodotti, Disponibilita, E Informazioni Sui Prezzi

Ci impegniamo a presentare descrizioni, disponibilita e prezzi in modo accurato. Tuttavia, tali informazioni possono cambiare per aggiornamenti di sistema o altre circostanze oggettive. Ci riserviamo il diritto di aggiornare informazioni sui prodotti, disponibilita e prezzi. Le condizioni applicabili sono quelle mostrate al momento della conferma dell'ordine.

4. Ordini E Pagamento

Quando l'utente invia un ordine, conferma l'intenzione di acquistare i prodotti selezionati. L'ordine si considera accettato in base alla nostra conferma e alla successiva gestione. Il pagamento deve essere completato secondo quanto indicato nella pagina di checkout. Dopo la conferma del pagamento, l'ordine entra nella fase di elaborazione.

5. Politica Di Spedizione

La consegna e disponibile in tutta Italia. Per ordini pari o superiori a 99.99 EUR, la spedizione e gratuita. Per ordini inferiori a 99.99 EUR, viene applicato un costo di spedizione fisso di 9.99 EUR.

Gli ordini effettuati entro le 18:00 (CET) vengono elaborati a partire dallo stesso giorno. Gli ordini effettuati dopo le 18:00 (CET) vengono elaborati a partire dal giorno successivo. In caso di giorno di riposo, l'elaborazione viene posticipata al primo giorno lavorativo utile.

Il tempo di elaborazione e di 2-3 giorni lavorativi. Dopo la spedizione, il tempo di trasporto stimato e di 6-10 giorni lavorativi. Forniamo informazioni di tracciamento dell'ordine. I corrieri utilizzati possono includere DHL, FedEx, e UPS.

Dettagli completi sono disponibili qui: Politica Di Spedizione.

6. Politica Di Cancellazione Dell'Ordine

La cancellazione dell'ordine puo essere richiesta prima della spedizione. Per richiedere la cancellazione, l'utente deve contattare il nostro team di assistenza tramite e-mail o telefono e fornire il numero d'ordine e la prova di pagamento.

Dopo la conferma della cancellazione, elaboreremo il rimborso entro 1-5 giorni lavorativi. Il rimborso verra restituito con lo stesso metodo di pagamento originale.

Dettagli completi sono disponibili qui: Politica Di Cancellazione Dell'Ordine.

7. Politica Di Reso E Cambio

Il reso e il cambio possono essere richiesti entro 45 giorni dalla firma di ricezione. Le condizioni includono problemi di aspetto del prodotto, difetti di qualita, odore anomalo, differenza di colore evidente, prodotto non conforme alla descrizione, e reso o cambio senza motivo.

Per avviare la richiesta, l'utente deve contattare l'assistenza tramite e-mail o telefono e fornire numero d'ordine, prova di pagamento, motivo della richiesta, e foto o video pertinenti. Dopo l'approvazione, l'utente dovra spedire il prodotto secondo le istruzioni ricevute.

Dopo la conferma del reso, elaboreremo il rimborso entro 1-5 giorni lavorativi e lo restituiremo con lo stesso metodo di pagamento originale. Per il cambio, dopo la verifica positiva del prodotto, organizzeremo la spedizione del nuovo articolo entro 2-3 giorni lavorativi.

Dettagli completi sono disponibili qui: Politica Di Reso E Cambio.

8. Controversie E Regole Applicabili

In caso di controversie relative ai servizi o agli ordini, le parti cercheranno una soluzione amichevole. Se non e possibile raggiungere un accordo, la controversia verra gestita secondo le regole applicabili attraverso canali legittimi.

9. Privacy E Protezione Dei Dati

Attribuiamo grande importanza alla protezione dei dati e trattiamo le informazioni dell'utente secondo principi di sicurezza e riservatezza. Per maggiori informazioni, consulta l'informativa sulla privacy disponibile sul sito.

10. Proprieta Intellettuale

I contenuti del sito, inclusi testi, immagini, design e altri materiali, sono di nostra titolarita o dei rispettivi titolari dei diritti. Senza autorizzazione, non e consentita la copia, la distribuzione o l'uso per altri scopi.

11. Limitazione Di Responsabilita

Nella misura consentita, rispondiamo solo per danni diretti causati da nostre azioni o omissioni. Per interruzioni del servizio o ritardi dovuti a fattori non controllabili, forniremo assistenza ragionevole per facilitare la gestione del problema.

12. Modifiche Ai Termini Di Servizio

Possiamo aggiornare questa politica in base alle esigenze operative. La versione aggiornata verra pubblicata sul sito e sara efficace dalla data di pubblicazione.

13. Contatti

Indirizzo: 392 Stewart Cir, Anderson, SC 29624-3347, US

Telefono: +1 (917) 302-2012

Indirizzo e-mail: team@clayoriva.com

Orari di apertura: Dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 18:00 (CET)